邹平融媒讯 “叮咚”，4月12日“平安邹平”公众号收到了来自一名群众的微信留言，称“邹平市实验一小南门的值班警官在“护学”执勤中特别上心，严肃不失亲和，是所有执勤中最负责任的一个”。简短的留言和几张图片表达了群众对这名执勤人员工作的肯定和表扬。经核实，该名同志是交警大队城北中队的一名辅警，名叫马铭。从部队退役后来到交警部门工作的他，受八年部队生活的熏陶，身上有一种不服输的“劲儿”，参加工作以来，他立足本职，认真负责，积极进取，多次被邹平市公安局评为“优秀辅警”。

黛溪三路实验二小路段是城区的重点路段，也是城北辖区每天交通流量最大的路口，该处的高峰岗是一个特别的“战斗堡垒”，东侧为黄山一路实验二小，北侧靠近人民医院北门，高峰时段的车流及人流量使该路口面临巨大的交通压力，马铭同志主动请缨，誓将“易堵点”变成“畅通路”，在每天的执勤中，他第一个到岗到位，根据车流量合理计算信号灯工作时长，快速指挥车辆通行，大大提高了该路段的通行效率。该路段的上学学生是“保护重点”，为确保该路段学生的上下学安全，马铭努力践行“四勤”工作法，在执勤过程中勤观察、勤走动、勤指挥、勤疏导，不错过任何安全隐患，有次在执勤中，有位家长在该路段与一辆电动三轮车发生轻微刮擦，为了确保两位车主及孩子的人身安全，马铭立即指挥两方车辆挪至安全地点，微笑着安抚车里坐着的两位小朋友，收到惊吓的两位小朋友看到亲切的“小马叔叔”，瞬间就不害怕了。

在执勤工作中，马铭同志秉承中队长提出的“说理”执法，利用“五心”工作法（窗口办事“热心”、接受咨询“耐心”、执勤执法“公心”、接受监督“虚心”、宣传法律“贴心”），用心执勤，以“理”服人。交通管理工作是与群众面对面接触最多的警种之一，在执勤中经常会遇到不理解交警执勤执法的群众，马铭同志在工作之余注意钻研业务，熟背法律法规，练就了执勤执法的过硬本领，在中队开展查处电动车未按规定佩戴头盔集中行动中，好多群众不理解，觉得戴不戴头盔是自己的事，也是“小事”，交警部门对其罚款不应该，为此，马铭同志每次都耐心向群众解释，从执法依据到事实分析，每次都能让群众心服口服接受处罚，有次有位群众直接对他竖起了大拇指，表示对他认真负责，一丝不苟的工作态度表示佩服。他在执勤中找准了交通管理与为民服务的衔接点，取得了在严格管理的同时使人民满意的双重效果。

马铭同志在交通事故视频“快处”中还是一名小能手，自2023年11月全市推行事故“快处快赔”工作机制以来，城北中队全体民辅警充分发挥职能作用，在事故处理工作中，对符合“视频快处”条件的事故进行快速办理，真正实现了“让事故处理跑起来”的办理效率。城区内车流、人流量大，事故起数较多，马铭每天执完“高峰岗”和“护学岗”后，一天的交通事故“快处”工作便开始了，他的专业细致，让其从接到指挥中心下达的指令开始到事故处理结束，最快的时候只需要6分钟，快速有效的处理，不但能使事故车辆迅速撤离现场，为道路畅通提供保障，同时为事故双方节省了时间和精力，真正达到了“事故快处、道路快通、群众满意”的工作目标。