【我为群众办实事】办实事解民忧,西苑小区圆梦“暖冬”——西苑小区供暖改造完成啦

新邹平网2023-11-15 15:59:02作者:邹平融媒来源:邹平融媒

邹平融媒11月15日讯 在“暖心惠民”常态化走访工作中,有西苑小区居民向中兴社区反映供暖问题。居民赵女士说:“我们小区自交房入住到现在已经七八年了,一直都没有集中供暖,冬天都用壁挂炉取暖,不仅取暖效率不高,还存在一定的安全隐患问题。”并表示希望中兴社区出面同供热公司协商给小区安装集中供暖。

        在接受到居民反馈的问题后,中兴社区群策群力制定了“两步走”战略。

一、实地考察听建议,让居民唱主角。

二、社区“搭桥梁”,多方合力共解决。

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第一步就是深入小区实地考察“听”建议,让居民唱主角。居民是供热改造工程的受益者,更是参与者。小区供暖改造要从居民意愿出发,改不改、改什么、怎么改由居民说了算。首先中兴社区书记刘立鑫带领工作人员在小区居民群内进行意见征求,在确定意愿超过80%后联系了物业,召开居民座谈会,详细的了解居民的取暖需求以及当前存在的问题。随后同小区居民推举出来的供暖改造小组一起同供热公司负责人查看现场,并开会讨论了施工方案。期间,中兴社区书记带头不断下沉网格,积极调动居民的参与性,充分征求居民意见和建议,通过民情恳谈会让居民提出最迫切的需求。就这样通过不断的上门入户一条条建议收上来,大家坐下来谈、面对面协商,确保最终方案顺民心。

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第二步是中兴社区“搭”桥梁,多方合力共解决。为了做好西苑小区暖气改造工作,中兴社区工作人员充分发挥“宣传员”“调解员”“监督员”作用。公示施工方案、设计图、施工单位等相关信息,同时与居民协调,同施工单位协商,做到居民与施工单位的“传声筒”,不断将居民的想法与施工部门联络,并配合施工部门一起解决问题,寻求最优解决方案,从大局出发,确保工程方案尽快敲定。在经历大大小小的座谈会二十余次后最终将工程造价控制在135万,并免费安装泵房,同时承诺50天内完成管道修建,在供暖前完成试压工作,确保今年冬季居民用暖无忧。

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截至目前,中兴社区西苑小区集中供暖改造工作已经完成,真正实现小区居民“暖冬梦”。在11月13日,西苑小区更是派居民代表将锦旗送到了社区,感谢社区为小区供暖改造工作付出的努力,“思民生解民难,做实事暖民心”,寥寥数语却饱含着辖区居民对中兴社区工作的肯定与感谢。中兴社区将继续坚持以人为本,服务居民的原则,切实为中兴社区居民做好服务工作。

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邹平市融媒体中心出品




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