微笑照亮服务路

新邹平网2013-05-09 08:46:17作者:段继锋来源:

导语:今年的5月8日是“世界微笑日”。微笑不仅是一种表情,更是一种人与人交流情感的美丽语言,今天让我们跟随记者的镜头,体验微笑的魅力。
    县地税服务大厅,前来办理业务的人络绎不绝,良好的服务态度,热情的笑脸充盈着整个大厅。
    采访:客户  王先生 
    我今天来办业务,一来人家就马上站起来,两个手接过我的资料,效率非常高,现在我来没用了两分钟就办完了。
    作为我县服务部门之一,微笑服务提升了纳税人的认同感和参与度。微笑服务成为了办税服务窗口的“工作表情”。    
    采访:县地税局纳税服务中心副主任  刘涛
    当纳税人走到你前台的时候,要面带微笑,要把最好的一面展现给纳税人,让他们感觉到我们在努力为他们提供优质的纳税服务。
    不止在税务服务大厅,在行政服务中心,工作人员也从提高自身素质入手,用好的服务态度迎接每位市民。 
    采访:客户 赵福
    来到柜台前,服务人员很热情的站起来,结果我的资料,很快的时间给我办完了,我感觉这服务态度挺好。
采访:工作人员  焦嫣
    自开展微笑服务以来,我们真诚面对办事群众,真正树立了以客户为中心,的服务理念,培养了换位思考和感恩的心态,逐步完善了服务质量。

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