1月11日上午，意外烧伤的2岁女童家长贺先生来到邹平市政务服务中心，将一面绣有“大病保险 服务人民”的锦旗送到人保财险邹平支公司的大病意外服务窗口，对公司的快速理赔、温暖服务表示感谢。 

据悉，该2岁女童因打火机突然爆炸引发火灾，造成特重度烧伤、吸入性损伤、低血容量性休克、呼吸衰竭，先后手术共花费100余万元，这场飞来横祸让本就不富裕的家庭雪上加霜。贺先生带着材料来人保财险服务窗口进行报销时，医疗费用之多引起了公司的高度重视，此案件是人保财险邹平支公司自2013年承办大病保险和2020年承办意外伤害保险以来医疗费用最多的案件。邹平支公司高度重视，深入了解案件详情，逐级上报，最终开通绿色理赔通道，第一时间进村开展意外伤害调查核实，收集相关材料，立即启动理赔工作。人保财险邹平支公司结合大病保险、防贫保险等惠民政策性保险，合规流程，提速提效，共报销72万余元。

2021年，邹平市居民享受大病保险报销金额共计3900余万元，为5000多个高额医疗费用的家庭带来了福音。人保财险邹平支公司用实际行动践行“人民保险，服务人民”的初心使命，以“温暖工程”为契机，提升专业服务能力，为客户提供更温暖的服务，体现公司的社会责任和使命担当。