严保供水安全 润泽一方百姓 邹平市自来水公司以优质供水优良服务做优“水文章”
新邹平网2024-04-19 15:33:09作者：邹平融媒来源：邹平融媒
邹平融媒讯 纵横交错的供水管网铺设在城市的地下，确保千家万户方便用水，饮上干净水、卫生水，保障着我们每个人的生活。在用水安全的背后，有一群人在平凡的岗位上默默付出着、守护着，他们就是这个城市供水的守护人。
近年来，邹平市自来水公司以“保障供水”为目标，加大资金投入，稳保安全供水，优化管网建设，建设智慧平台，提高服务效率，做优供水“大文章”，城乡供水保障能力越来越强，供水服务也越来越有速度，越来越有温度。
多点发力，提升供水规范管理
做好供水管网维修维护工作。2023年，邹平市自来水公司共新铺设管网7600余米，维修更换管网1700余米。其中新建供水主管网为：鹤伴二路（专修学院）铺设PE315供水管线2500余米，鹤伴四路（见埠小区至中意家具）铺设PE315供水管线1000余米。实施“邹平市南部片区供水管网新建与改造工程”，目前，该工程已开工建设，完成鹤伴六路铺设供水管线900余米，联通路铺设供水管线1100余米。去年以来，公司管网维修共110余处，农村供水管网维修23余处，更换阀门100余处、水表更换290余处，水表维修15余处，清理表池110余处，查修消防栓20余处。在维修维护过程中，公司施工人员克服各种困难，做好了道路的交通疏导，在施工地点放置了护栏警示标志，确保了安全有序施工。公司维修维护潜水泵、离心泵、配电柜等供水设施37台；黛溪调压站、城南调压站对加药间进行升级改造；各调压站对在线监测设备进行了维护保养。通过对供水设施的维护维修，大大降低了停水风险。
▲会仙商场二次供水改造项目现场。
做好《邹平市城镇供水专项规划》编制工作。为了对全市城镇供水的发展提供全面、有效、可行的指导，公司开展了《邹平市城镇供水专项规划》编制工作，委托“山东建筑大学设计集团有限公司”进行编写。目前，该规划正在编制当中，并征求了市自然资源和规划局规划用地股、市城乡水务局水资源服务股、市城乡水务局农村水利股等相关单位科室的意见。
化验室定期做好水源水、出厂水、末梢水的检验工作。2023年，完成日检报告78份（包括创城报告52份），并定期向上级部门上报检测数据。增加魏桥、码头、台子、好生的日检工作，出具42项检测报告3份。同时，对外出具检测报告142份。
▲优山美地小区二次供水改造。
做好营商环境工作。2023年，公司抽调专业人员，建立“水管家”服务队伍，积极开展上门解读政策、上门宣讲知识、上门解决问题等“三上门”活动，推动系统平台、服务场所和管道改造等“三集成”服务，不断提高用户满意度和获得感。2023年，公司“水管家”上门服务90余次，并为10家企业和个体工商户解决了供水等相关问题。对停水、施工等非正常信息及时通过微信公众号等公共平台向用户发送通知40余次，发送服务短信6000余条，回复12345热线投诉400余次。
▲新建城乡供水调度中心，实时监测供水管网。
认真做好用户服务管理工作。2023年，新增远传水表195块，完成抄表到户管理小区11个共402户，处理用户换表、销户、过户、更改用水性质107处，催交水费256次，为用水户上门服务、维修维护、检查漏点60余次。
稳步推进老旧小区二次供水改造
为确保推动老旧小区二次供水改造工作顺利进行。城乡水务局联合多部门于2023年5月出台《邹平市关于加强二次供水设施建设与管理的实施意见》，并成立工作专班，明确改造目标、任务及时间节点等，为推动实施“抄表到户”“阶梯水价”提供了政策基础。
2023年，邹平市选取文体大院等20个小区进行试点改造，9月底7个小区开工建设，10月底完工3个小区，完成投资475万元。在11月10日至11日召开的滨州市水务重点工作现场观摩会上，二次供水工程作为全市唯一一个试点列入观摩。截至目前，邹平市已对14个老旧小区约1170户进行老旧供水管网和设施改造，投资近600万元，对改造完成的小区用户，将纳入供水企业智慧运营平台进行统一管理，实现“阶梯水价”收费。
当前，邹平市正计划继续实施15个小区户表改造，已对该15个小区进行了初步勘测并设计改造方案，同时积极进行项目前期工作。
科技赋能助推“智慧水务”建设
邹平市自来水公司坚持科技兴企发展战略，积极顺应信息化发展要求，加大供水管理运行信息化投入，全力推进“智慧水务”建设，努力提高供水管理精细化、信息化、智能化水平。
2023年，公司决定在黛溪调压站建设“城乡供水调度中心”，主要任务是实现供水各环节智慧化，实现各供水泵站实时传输运行数据，实现用户数据实时传输，实现供水管网运行状态实时传输，及时汇总所有数据情况，及时发现运行中存在的问题，及时做出正确反应，更好地保障城乡供水的正常运行。目前，“城乡供水调度中心”硬件建设已经完工并投入使用，软件平台正在加速建设之中。
目前已完成供水管网在线监测GIS系统建设和二供平台监控检测系统建设以及各泵站数据传输，接下来，将逐步完善城区和乡镇主要检测点的数据采集和上传，逐步实现从水源水到净水厂再到各泵站和用户的数据采集与传输，实现供水全过程在线监测监控，提升服务质量，确保安全供水。
多措并举构建城乡供水一体化。邹平市自来水公司加快农村供水工程更新改造，实施规模化供水入户，全面提升全市供水保障水平，对临池、青阳、魏桥、西董等镇街完成了村内供水入户，按照“城乡一体、县级统管”的思路，持续推进农村供水县级公司统一管理该工作的开展，加快邹平市城乡供水一体化进程，确保城乡供水一体化率不断提升。注重改善农村供水水质。做好水源头选择保护、消毒净化设施配套使用和水质检测监测，确保水质安全达标。
下一步，邹平市自来水公司将始终坚持把保障供水安全、提升供水能力作为工作第一要务，进一步提升城乡供水保障能力和服务水平，为建设富强文明新邹平提供有力的供水保障。
记者 夏淼 通讯员 李洁 报道
邹平市融媒体中心出品
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