会议要求，各地各部门要认真结合当前开展的党的群众路线教育实践活动，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，增强群众观念。要认真倾听群众呼声，不断创新工作理念和方法，积极畅通和拓宽群众利益诉求表达渠道，大力化解信访积案，切实解决好群众反映强烈的突出问题。特别是要进一步开展好领导干部接访下访活动，通过接访下访活动，推动各级领导干部深入基层，面对面听取群众意见，及时改进工作作风，依法就地解决群众合理诉求，使各项工作更加符合党和人民的要求。